Verantwortungs­volles Marketing und ethisches Fundraising

Die Grundlage für ein verantwortungsvolles Marketing und ethisches Fundraising der Heinz Sielmann Stiftung ist durch die Charta der Spenderrechte und die Leitlinie für gute Fundraising-Praxis gegeben. Diese Charta basiert auf den Grundregeln für eine gute, ethische Fundraisingpraxis des Deutschen Fundraising Verbandes. Damit verpflichten wir uns u.a. dazu, keinen direkten oder indirekten – moralischen oder sozialen – Druck auf die Entscheidungen der Spender über den Zweck, die Höhe und den Zeitpunkt der Spende auszuüben. Das Fundraising der Stiftung achtet auf eine angemessene Emotionalisierung im Direct Mailing. Uns leitet die Maxime einer glaubwürdigen, ehrlichen und auf Tatsachen beruhenden Fundraising-Praxis, die keine irreführende Werbung und kein unlauteres Marketing erlaubt.

Die Charta wie auch die Compliance-Richtlinie sind Bestandteil des Vertrages mit unserem Dienstleister, der Fundraising-Agentur SAZ in Garbsen. Mit dieser Agentur haben wir außerdem vereinbart, dass keine Geschenke an einzelne Mitarbeiter angenommen werden. Eine darüber hinaus gehende Richtlinie bezüglich der Annahme von Geschenken bzw. Incentives existiert noch nicht, soll jedoch in 2019 erarbeitet werden.

Die Einhaltung der Charta und der Leitlinie kontrollieren wir über die Spender, unsere Buchhaltung, regelmäßige Stichproben sowie Test- bzw. Kontrolladressen. Wir führen ein akkurates Beschwerdemanagement, um die Einhaltung der Charta und der Leitlinie zu überprüfen. Im Berichtszeitraum hat es wie in den Vorjahren auch keine Beschwerden über Verstöße gegen unsere Richtlinien gegeben. Ein in Duderstadt ansässiger Notar hat die Aufgabe, als unabhängige Kontrollfunktion der Stiftung für unsere Spender und für die Öffentlichkeit die Ordnungsmäßigkeit zu bestätigen.

In 2017 erhielt die Stiftung den Hauptteil der Spenden, ca. 72 Prozent, von Privatpersonen. Die Spendenbeträge durch Erbschaften waren doppelt so hoch wie im Vorjahr. Damit greifen bei den Spenden und Zustiftungen die eingeleiteten Maßnahmen, um der Abschmelzung des Spenderbestandes entgegen zu wirken. (s. folgenden Abschnitt: Spendergewinnung). Während sich auch die Spenden von Unternehmen gegenüber 2016 verdoppelt haben, nahm die Zahl der Spenden von Stiftungen leicht ab. Allerdings lag der Anteil von Unternehmen und von Stiftungen in 2017 bei weniger als einem Prozent (0,64% bzw. 0,44%). 

Der Wettbewerb um Neuspender nimmt unter den spendensammelnden Organisationen in Deutschland stetig zu, wobei die Grundgesamtheit der spendengebenden Personen stagniert. Daher muss die Heinz Sielmann Stiftung zunehmend aktiver und mit durchdachten Werbestrategien und Konzepten um Spender werben.

Im Berichtszeitraum konzentrierten wir uns daher verstärkt auf die Neuspendergewinnung und auf die Gewinnung neuer und jüngerer Zielgruppen. Dazu positionierten wir u.a. unsere Marke mit dem Leitsatz „Vielfalt ist unsere Natur“ neu, überarbeiteten das gesamte Corporate Design inklusive unserer Website und unseren Auftritten im Social Web und veröffentlichten einen umfangreichen bundesweiten Veranstaltungskalender. Im Jahr 2017 kam den Neuerungen anlässlich des 100. Geburtstags des Stifters Heinz Sielmann besondere Aufmerksamkeit zu. Unser Online-Fundraising bauten wir sowohl auf der eigenen Website als auch über Landingpages und im Social Web aus.

Durch unsere umfangreichen Aktivitäten konnten wir die Gewinnung von Neuspendern im Vergleich zu den Vorjahren um 45% deutlich steigern.

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